La OMIC

El Municipio de Ferrol a través de la OMIC, Oficina Municipal de Información al Consumidor, ofrece un servicio a los consumidores para asesorar e informar, y también recepciona las reclamaciones de los ciudadanos en temas de consumo.

A través de la OMIC el Municipio de Ferrol da un servicio de atención gratuita y directa para que los ciudadanos puedan resolver las discrepancias que se puedan generar por causa de disconformidades derivadas del consumo.

La oficina está en la calle de la Iglesia s/n, Mercado de la Magdalena, 15.402
Telf. 981 944 150
Horario: de 9.00h a 13.30h

Los servicios que se ofrecen a través de la OMIC son:

1. Atención personalizada
2. Análisis de conflictos derivados del consumo
3. Campañas de Información
4. Elaboración de material informativo
5. Asesoramiento en temas normativos y legislativos

Finalidad de la OMIC

• Informar a los consumidores en materia de consumo

¿Qué asuntos se tratan?

Los relacionados con el ámbito del consumo

• Bienes: vivienda, automóviles, ropa, electrodomésticos...
• Suministros: gas, electricidad, agua, telefonia...
• Servicios: transporte, agencias de viaje, bares, restaurantes...

En el ámbito de los Seguros y la Banca la información que se proporciona desde la OMIC es general, pues tienen sistemas propios y ajenos de atención y defensa al ciudadano en las propias entidades

¿Quién puede utilizar este servicio?

Todos los consumidores, personas físicas o jurídicas, que compren o utilicen como destinatarios finales bienes, productos o servicios.
No tienen la consideración de consumidores finales quien tengan como fin la prestación la terceros de los mismos, tranformación o comercialización.