A OMIC

O Concello de Ferrol á través da OMIC, Oficina Municipal de Información ao Consumidor, da un  servizo aos consumidores para asesorar e informar aos consumidores, e tamén recepciona as reclamacións dos cidadáns en temas de consumo.

A través da OMIC o Concello de Ferrol dá un servizo de atención gratuíta e directa para que os cidadáns poidan resolver as discrepancias que se poidan xerar por mor de desconformidades derivadas do consumo.

A oficina está na rúa da Igrexa s/n, Mercado da Magdalena, 15.402
Telf. 981 944 150
Horario: de 9.00h a 13.30h

Os servizos que se ofrecen a través da OMIC son:

1. Atención personalizada
2. Análise de conflitos derivados do consumo
3. Campañas de Información
4. Elaboración de material informativo
5. Asesoramento en temas normativos e lexislativos

Finalidade da OMIC

• Informar aos consumidores en materia de consumo

Que asuntos se tratan?

Os relacionados co ámbito do consumo

• Bens: vivenda, automóbiles, roupa, electrodomésticos...
• Subministracións: gas, electricidade, auga, telefonia...
• Servizos: transporte, axencias de viaxe, bares, restaurantes...

No ámbito dos Seguros e a Banca a información que se proporciona dende a OMIC é xeral, pois teñen sistemas propios e alleos de atención e defensa ao cidadán nas propias entidades

Quen pode utilizar este servizo?

Tódolos consumidores, persoas físicas ou xurídicas, que compren ou utilicen como destinatarios finais bens, produtos ou servizos.
Non teñen a consideración de consumidores finais quen teñan coma fin a prestación a terceiros dos mesmos, transformación ou comercialización.